TOYOTA L&F
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トヨタL&Fとは

LOGISTICS & FORKLIFT

充実した商品と豊かな物流ノウハウで、お客様の現場ニーズにあった「最適」をご提案し物流の効率化に努力していきます。

すべてのお客様に笑顔が広がる満足を―。
私たちは「物流の最適を」目指すパートナーです。


コスト削減、効率アップ・・・お客様が抱える様々な課題をともに考え、解決の糸口となる具体的な提案を行うこと、
それが物流改善のパートナーである私たちトヨタL&Fの役割であると考えています。

生産地から暮らしの中まで、商品を確実に効率よくお届けするために様々な物流シーンで活躍するトヨタL&Fの商品群。
物流現場で培ったノウハウをもとに問題点を把握し、ニーズに合った機器の選定、システムの構築、また充実した営業・サービス活動をもって、お客様の物流効率化および、トータルコスト低減に貢献する、

私たちはトヨタL&Fです。

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トヨタL&F福岡の取り組み


環境への取り組み

お客様のニーズに合う商品サービス、システムのご提案だけが私たちの使命ではありません。たとえば、環境に配慮したご提案も大切な要素の一つです。
トヨタL&F福岡では、ISO14001規格にもとづく「環境マネジメントシステム」を確立し、全社員参加の下、省資源・廃棄物の削減・汚染防止・省エネ活動に努めています。働く人たちのために、そして、未来の子供たちのために。
トヨタL&F福岡は、常に持続的な環境改善を推進しています。
【苅田営業所】
苅田営業所は太陽光発電を採用したエコな営業所。全体の使用電力の約1/3を自家発電しています。


安全への取り組み

フォークリフトは、いわばオペレーターの手足。しかし安全対策を怠れば、危険な事故の原因にもなりかねません。いったん事故が起きれば、作業者ご本人とそのご家族はもとより、他のスタッフの方々などお客様への被害は深刻です。
トヨタL&F福岡が目指すのは、「事故撲滅」。お客様に安全な商品をご提供し、整備するだけでなく、質の高い安全講習を実施するなど、製品・教育・点検の3つのバランスをよく充実させ、お客様の安全、そして安心をサポートしています。


製品

作業中の安全と、作業効率の向上をめざして開発されたトヨタ独自のシステム「SAS」や、オペレータが運転席を離れたときの事故防止に特化した新システム「OPS」を標準装備した「ジェネオシリーズ」で、事故防止をサポートします。
4輪カウンタータイプ、リーチタイプなど

安全講習

私たちの商品を正しく操作し、安全に作業していただくために、お客様向けの「安全講習」を実施。事故の事例などを紹介しながら、危険予知から作業開始前の点検、運転操作の基本などを詳しくご説明しています。
安全講習、安全運転講習、安全点検講習、始業点検など

安全整備

商品の中には、高温や粉塵、長時間の稼働など過酷な条件にさらされているものも少なくありません。私たちが「整備」というアフターサポートに力を入れているのも全て安全のため。法令点検はもちろん、電話1本で整備に駆けつけるフットワークの良さでお客様からの信頼も得ています。
月次点検、年次点検、始業点検等、日常の整備・保守など

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現場発想の提案力


私たちトヨタL&Fでは、フォークリフトを始めとする産業車両や、保管機器、無人物流システムなど幅広い物流商品を取り扱っています。そして様々な業種・業態のお客様に直接お邪魔して、そのお客様個々が抱えるお困り事や現場ニーズに合った物流商品・サービスをご提案させていただくことが仕事です。そのためにお客様先では常に現場へ足を運び、「何かお困りになっていることはないか?」お話を伺ったり、観察することに努めています。お客様のお困り事に応えるには、まずそのお客様をよく知ることからだと考えているからです。
以前、荷物を置くときの位置決めに、狭い場所で何度もフォークリフトをきり返して苦労しているお客様がおられました。そのお客様に運転席からレバーひとつでフォーク位置を調整できるオプションをご提案させていただいた結果、ご発注いただきました。納車後お客様より「うちの現場を良く見てくれているね。井上くんのおかげで仕事が楽になったと現場が喜んでいたよ」というお言葉をいただき、とてもうれしく思うとともに、日々の営業活動のなかでお客様をよく知ろうとした結果だと改めて実感しました。
今後も一軒でも多くのお客様に喜んでいただくために、自分自身を成長させること。さらに、お客様の現場を捉え、お客様の身になって考えることをしっかりと実践していきたいと思っております。

福岡営業所 販売課 井上真祐

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